张灯结彩迎新春,欢天喜地庆佳节。新春佳节,万家团圆,云南建投集团在省内运营管理的石锁、呈澄、香丽、泸弥、新鸡、大戛等13个高速公路项目车流迅猛增加,集团高速公路运营战线的干部职工舍小家为大家,坚守岗位、恪尽职守,保安全、保畅通、优服务,暖心提供便民服务,及时处置化解险情,温暖着一条条归乡路、返程路,守护着广大司乘平安顺畅出行。
节前部署到位
春节前,基投公司迅速落实集团相关会议精神,组织召开2023年运营项目春节、两会期间安全生产、疫情防控和消防工作部署会,对春节期间应急方案、巡检巡查、物资储备、保通保畅等等进行再排查、再交底、再安排,确保工作落实到位。
基投公司运营分公司深入分析往年节假日期间发生的突发事故规律,完善春节安全保通方案13份,备足应急物资和应急救援设备,做到任务到岗、责任到人、管理到位。
各运营项目迅速行动,纷纷召开节前联勤联动会议,积极开展消防安全教育、文明服务、政策宣传等培训,全面开展安全隐患大排查、大整治,巩固“一路多方”联勤联动机制,保障春节期间高速公路安全、平稳运营。
便民服务暖心
基投公司运营分公司实时关注路网通行情况,第一时间通过FM91.8交通广播、道路可变情报板、收费站入口提示等渠道发布交通实时路况,为驾乘人员提供畅通的出行线路信息。
在各收费站共设立便民服务台46个,主动为过往司乘人员提供热水、药品、交通咨询、应急救援等暖心服务,最大限度温暖群众回家路。服务区、加油站做到能开尽开,配置保洁、保安、餐饮、零售等相关服务保障人员282人、加油站工作人员22人。
倒开水、指路线、帮加油......建投高速人,不分昼夜,守护好司乘的回家路,让广大司乘在新年里感受到来自高速公路运营人的浓浓暖意。
“今天多亏了你们的帮忙,保障了我们的平安通畅出行,真的太感谢你们了。”1月25日,一辆一型客长时间停滞在蔓金高速阿得博收费站出口匝道上。值班人员主动上前了解情况,将车辆推至安全地带,并协助司机到附近加油站采购燃油。在收费站值班人员的帮助下,司机最终重新启动车辆,安全驶离广场。离开前,司机还不断地表达感谢救助之情。
应急处置及时
基投公司运营分公司充分发挥与属地交警、路政、消防、医院、公安、环保、气象等部门的联勤联动优势,进行24小时道路巡查,及时处理突发的应急事件,保障道路畅通。
针对易受冰雪天气影响的香丽高速香格里拉至小中甸收费站、石锁高速匝依布大桥等路段,运营分公司特别安排人员对路段桥梁、隧道进行重点巡查,对发现的桥下冰柱立即清除,对隧道的突发问题立即处理,确保公众通行安全。
1月24日,香丽高速下行K49+550处一辆一型客发生单方肇事,驾驶员被困车里,隧管员发现情况后立即组织开展救援工作,及时将被困人员救出,恢复道路通行。
“有人吗?我的三轮车着火啦!”1月25日晚,一辆三轮车在新鸡高速项目蒙自西收费站附近起火,当班收费员接到求救后,迅速携带灭火器跑向起火点,对着火点进行灭火处置,最后成功灭火,消除安全隐患。
在高速公路上,无论寒风刺骨,还是夜幕星垂,建投高速人总是冲锋在前,只为迅速处置突发事件,消除道路隐患,全力保障高速公路安全畅通。
值班备勤充分
基投公司运营分工严格执行领导到岗带班和24小时值班制度,及时更新通信录,检查应急联动群13个,建立春节值班临时工作群,执行日报制度,实现信息实时沟通,对运营管理路段和服务区开展“三不一直”督查检查,深化作风效能革命,保证运营后备力量时刻在线。
“请收好通行卡,平安相伴。”面带微笑、举手迎车、递卡收费、点头送车……阖家团圆之时,收费员们坚守在三尺岗亭,重复千百次这样的动作,目送着一股股车流汇向家的方向,以实际行动诠释建投人的责任与担当。
对于收费员、监控员、安全员、机电员、养护员等各岗位,春节期间,在岗位上积极履职、不停奔走、做好服务成为他们不变的承诺,维护良好的通行环境成为他们不变的目标。
春节对这群最美建投人来说,不仅有相聚与团圆,更有坚守与责任。云南建投集团高速运营管理人员充分发扬高原铁军精神,用初心、使命、责任、信念,照亮司乘人员的远行的路,他们的背影正是春节里最美的风景。
截至目前,云南建投集团在省内运营高速公路13条(段),运营里程达763公里,位居省内第二位。多次夺得云南省高速公路路况服务年度考核桂冠,2022年收费服务满意度99.9%,投诉率全省最低,先后获得全国高速公路优质服务项目、全国青年文明号、云南省工人先锋号、云南省交通运输工作先进集体等荣誉200余项。
【记者:袁妍 梁羽雁 责任编辑:李正华】